北京日报客户端 | 记者 李夏至

近日,有网友发现很多视频网站起头限造用户的设备登录数量。有网友透露,在同时登录了多台设备后,其视频网站用户账号被平台封号,经申述后或可账号解封,但也有晋级会员品级的要求。对此,视频网站与用户各不相谋,在侵权与违约之间各有立场。

多台设备登录就被封号,侵权还是违约?听听律师怎么说  第1张

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网友:超出登录设备数量突然被封号

购置视频网站会员账号后即可旁观内容,本是视频网站与用户构成的天然契约。但比来有网友发现,那种契约似乎被突破,视频网站给出了新规则。有网友指出,比来在利用视频网站账号时,若是同时登录的设备数量过多,会被平台停止封号处置。想要处理那种封号问题,有的平台给出的处理计划是解除十分用设备后恢复一般,也有的平台给出了“晋级”会员的选项。

据领会,差别的视频网站关于设备的利用数量规定各不不异。

按照腾讯视频账号庇护规则,一个VIP账号只能在5台设备上用,而且统一时间只能在2台设备上用。超越规定的话第一次封30分钟,第二次封1天,第三次封7天。超出上述范畴利用的,一经系统核实将主动封禁该账号。腾讯视频官方客服暗示,“若收到封号提醒或已被封号,请尽快登出(注:网站用的是登出,退出的意思)非本人设备或修改账号密码,以免账号被封禁或再次被封禁。”

爱奇艺官方回复,爱奇艺统一VIP账号最多可在5个设备末端登录,手机端两个、Pad端一个、电脑端一个、网页端一个,黄金或白金会员可在2个设备上同时播放,星钻会员可在3个设备上同时播放。爱奇艺会对超出办事协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,停止暂时封停,用户可通过自助修改密码来解除封停。爱奇艺方面暗示,该平台不存在充值更贵会员才气解封的情况。

优酷的情况也大致类似,优酷VIP协议规定用户账号最多可同时登录3台设备,优酷VIP用户统一时间可在2台设备旁观,酷喵VIP用户统一时间可在3台设备旁观。那种差别会员品级对应的设备数量差别,在腾讯视频也同样存在。据领会,统一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上利用,超等影视SVIP允许本人在最多8个设备上利用。

网站:制止“共享账号”,庇护账号权益

在被视频网站封号后,很多网友提出了各自的疑问。有网友认为,根据日常利用习惯,一个小我账户可能会利用三台设备同时登录,一部手机、一部电脑和一台平板电脑,但涉及返乡归家等特殊原因,会呈现增加登录设备数量的情况。平台不经通知就间接封号,关于用户来说利用体验感较差,也有侵权的嫌疑。若是只要充值更高会员才气解封,那就存在诱导消费了。

对此,视频网站大多认为那一行动并不是为了诱导会员晋级,而更多是为了制止用户共享账号。优酷曾在官方微博回应称,优酷在其VIP会员协议早已明白约定,会员办事仅可用做小我旁观,不得以让渡、出租、借用、分享、出卖等体例供给给别人。为庇护用户账号平安,冲击黑灰产,而且考虑到绝大大都用户的利用习惯,优酷据此规定了现有的设备登录数量。

也有讨论暗示,自视频网站推出付费会员营业以来,共享账号已经构成了一条黑灰财产链,存在多个有组织的小我或团伙利用群控手机等手段,注册账户、批量购置会员,并在第三方平台长进行倒卖、拆卖(一号多卖)的情况。北京市中闻律师事务所合伙人赵虎指出,会员付费收入做为视频网站收益来源的重要构成部门,从平台的角度来说,显然是不希望用户去购置不法账户,或者超量分享利用的。

律师:用户有知情权,封号应提早告知

为何以前就没有限造登录,突然视频网站就对超量登录停止封号如许的顶格处置?在很多用户看来,限造登录数量并停止封号处置的体例过于极端,而且大大都用户并未被充实告知,而各家平台限造登录的设备数量也纷歧致,缺乏同一的行业尺度。

律师赵虎指出,视频网站在销售会员办事时一般会与用户签定响应的电子协议,关于账号的利用体例以及违规处置,应该详细写明,并有对用户停止充实告知的义务。“尤其是很多用户提出,我在购置会员的时候没有那个限造,但购置后呈现了新的规则,之前签定的合同条目能否有效,其实也存在争议点。”赵虎认为,商家在修改电子协议的时候能否呈现了限造消费者权力的情况,而那种自行变动协议条目,并未充实告知消费者的情况呈现时,新的协议条目能否能抵消费者发作效力,其实是容易产生纠纷的。一旦发作纠纷,司法机关会连系详细情况去判断该条目能否有效。

关于网友关心的各平台限造登录设备的数量尺度不同一问题,赵虎暗示,那目前取决于用户与平台的协议约定,尚无行业同一尺度,将来能否可以构成同一的尺度仍很难断定。