潮新闻客户端 记者 许伊雯 罗怡
4月26日，杭州余杭区一场人力资源创新峰会成为业内关注的焦点。此次峰会由同道猎聘集团主办，主题为“迎击AI: 浪涌而至—人力资源创新峰会”，活动汇聚众多业界精英共同探讨AI如何重塑人力资源行业，及企业如何借助AI技术在激烈的人才市场竞争中抢占先机。
余杭区人社局党委委员、副局长沈芳明在致辞中表示，近年来余杭区坚定实施“人才引领、创新驱动”战略，推动了当地经济的蓬勃发展，并建设了多个产业平台和特色小镇，吸引了大量龙头企业和高新技术企业落户。在人力资源领域，余杭区也积极拥抱新技术，是最早使用猎聘多面AI面试的地区之一，早在2020年的高层次紧缺人才招聘项目中余杭区就已开始使用多面提升招聘效率和保障人才选拔的精准性。
AI时代 每个企业都应该有一个HR数字人助理
活动现场，同道猎聘集团董事会主席兼首席执行官戴科彬以《AI时代下的组织审美与人才评鉴》为主题展开分享。戴科彬指出，AI时代，组织的形态和人才评鉴标准正在发生前所未有的变化。AI工具的广泛应用正在重塑个体的工作方式，使他们变得一专多能。随着AI技术的不断发展，组织的审美标准也将发生颠覆性改变。未来，组织与个人的关系将从传统的雇佣关系转变为更为紧密的合作关系。同时，组织规模将愈发精简、高效、灵活，甚至有可能出现一个人的独角兽公司。
“面对组织形态和人才标准的变化，AI在组织中将承担重要角色，未来每个企业都应该有一个HR数字人助理。”戴科彬称。活动现场，戴科彬以同道猎聘旗下多面为例，深层次介绍了AI在人力资源领域的创新应用。
戴科彬指出，多面不仅是数字面试官、组织诊断官，未来它还能够进行人才陪练，通过精准模拟真实工作场景的方式，让人才更从容地面对实际工作中的各种挑战。同时，多面未来还会是员工自助服务伙伴，通过智能化自助服务模式帮助员工解决各种问题。
活动当天，戴科彬重点介绍了多面Doris作为数字面试官的角色。戴科彬介绍，AI智能面试的核心在于真正理解面试的本质，进而把线下科学规范的面试流程和技巧赋能给AI，使其具备资深面试官的人才甄别能力，而不仅仅是提供一个简单的技术工具。Doris即是一款基于人工智能和高级测评技术的智能面试产品，可以为企业提供全面、深入的人才甄选解决方案。
“AI面试产品有三大评价标准：精准甄别、高效易用、高性价比。在精准甄别方面，Doris覆盖了冰山模型七个层级的100多个评估维度，同时结合公司多年研究和咨询实践，对每个评估维度设定了细致的行为评分标准，使AI能够根据每个岗位的胜任力模型对候选人进行精准评判。同时，在与候选人交互过程中，Doris可以最大程度还原真实面试场景，包括基于求职者简历的自动深度解析、对求职者进行自适应提问，以及通过多重追问技术深入挖掘候选人潜能，确保评估结果的准确性和公正性。”戴科彬表示。
据悉，Doris自动化多重深度追问技术已经获得国家发明专利，这意味着Doris在人才甄选过程中已经完全具备了人的深度思考能力。
在人才综合评价方面，与通用的大模型不同，Doris结合公司在人才测评领域沉淀的数据和行业专识对大模型进行了微调，对评价标准进行锚点对标比较，使其对人才评鉴的准确度大幅提升。目前Doris可以做到与资深面试官评分的一致性大于90%。在HR难以侦查的作弊方面，Doris通过全方位智能防作弊系统，作弊检测的准确率可以达到95%以上。
高效易用方面，Doris可以帮助招聘方轻松创建AI面试，同时对AI面试进行个性化定制。在使用流畅度上，Doris的反应时间小于1秒。同时，Doris可以支持普通话、英语、粤语、上海话、四川话等多种语言进行面试。
戴科彬强调，在全面提效的今天，高性价比早已成为一款优秀产品的必备要求。和传统线下面试成本相比，Doris的面试成本是原来的五分之一到八分之一。
值得一提的是，Doris的应用目前已不仅局限于招聘环节，在企业人才评鉴中Doris亦发挥了重要作用。目前Doris可以帮助企业进行人才盘点、晋升评估等，为企业进行关键人才决策提供科学、客观的数据支持。“作为专业的人才甄选解决方案提供者，无论是大型企业还是中小型企业，无论是白领人才还是城市服务业从业者及蓝领，Doris都能够提供精准、高效的人才甄选服务。未来我们希望每个企业、每个人都可以用Doris为组织提效助力。”戴科彬表示。
AI革新人力资源管理 业界专家共同探讨未来发展趋势
圆桌论坛环节，三维通信股份有限公司HRD陈士军、天能集团海外事业部人力行政总监徐晓宇、吉利控股集团校园和雇主品牌总监童部林、猎聘人才评鉴与发展中心华东区域负责人霍心围绕“AI在人力资源领域中的实践与应用”这一议题展开探讨。
陈士军分享了AI带来的影响以及三维通信在人力资源方面对AI的应用情况。他提到，当前AIGC技术不仅对从事重复性工作的员工产生了影响，对设计、文案撰写、翻译等白领岗位也带来了挑战，但AI更多的是为从业者带来了便利，使大家能够从繁琐的日常工作中解放出来，专注于具有战略性和创造性的工作。此外，陈士军表示，AI在简历筛选、面试等环节的应用，亦极大提高了人力资源从业者的工作效率。
徐晓宇则从天能电池的实际情况出发，分享了AI浪潮下企业对员工要求的变化和组织审美的改变。徐晓宇表示，AI时代，企业更加注重员工的创新能力和学习能力。为了更好地帮助员工适应这一时代变革，天能电池已经开展了一系列相关的培训课程，帮助员工提升AI技能和技术素养。同时，公司也在积极营造开放、包容的工作环境，鼓励员工拥抱AI，实现共同发展。
童部林则聚焦于AI在招聘过程中的应用展开分享。童部林强调，当前，AI技术在招聘过程中的作用已经愈发凸显。通过Doris等AI面试方式，企业能够更高效、精准地筛选候选人，提高招聘的效率和质量。尤其是在校招领域，面对繁重的招聘任务和成本控制的挑战，AI面试能够很好的帮助企业在更全面地评估应聘者能力和潜力的同时，有效实现降本增效。
在随后的讨论环节，三位嘉宾还就AI对HR工作的影响、人力资源从业者需要具备的新技能以及AI在人力资源领域的未来应用场景和趋势等问题发表了各自的看法。他们认为，AI对HR工作既带来了挑战也带来了机遇。为了适应这一变革，HR从业者需要不断提升自己的专业素养和技能水平。同时，他们也预见，随着AI技术的不断发展，其未来在人力资源领域的应用将更加广泛和深入。
此次峰会的举办引发现场企业对新时代人力资源发展新的思考，也为广大企业在AI浪潮中如何把握机遇、应对挑战指明了方向。未来，同道猎聘将持续深耕AI技术在人力资源领域的应用，为企业提供更加精准、高效的人力资源解决方案，推动行业向智能化、高效化发展迈进。
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