“我两年多前拍的两部二手手机，卖家至今不发货。”近日，娄底的承先生向潇湘晨报晨意帮手记者反映，他于2021年3月通过阿里拍卖平台以101元和151元的低价拍得两台二手手机，之后发现卖家虚假发货，将卖家告状后，本应得到6600元补偿，成果至今没有拿到补偿，也没有拿到手机。
10月30日，卖方广州市时创数码科技有限公司法定代表人吴先生暗示，其时已经没货了，本身也与对方有过协商补偿，但没有达成一致。该说法没有得到承先生承认。平台暗示，已将承先生的相关情况停止了反应，将在24小时内予以回答。
律师提醒，拍卖平台也负有响应的催促和监管责任，卖家要重视本身的品牌口碑打造，买家在面临一些价格极低的拍卖活动时，也要沉着阐发其背后可能存在的风险。
拍下的手机迟迟不发货，
至今也没有得到响应补偿
“我之前参与过拍卖，已经拍胜利了好几台手机。”2021年3月22日，承先生通过阿里拍卖平台，在一家名叫“时创优品”的店铺拍下两件商品，此中一件是“一元起拍二手苹果iPhoneXSMAX64G黑色99新国行双卡有面庞无锁三网”，实付款为151元；另一件是“一元起拍二手苹果iPhoneXSMAX256G白色99新国行双卡有面庞无锁3网”，实付价为101元。
“拍胜利后，对方点了发货，原来是3月25日发货，我看物流信息老是没更新，打了物流公司德律风，得到的回答说那个包裹底子没发。”承先生说，他联络了商家，对方不断没有发货；他也联络了平台，平台说也无法强迫要求。
承先生告诉记者，其时他低价把那两台手机拍下来后，是有过担忧和顾忌的，“我没有想过商家会反悔不发货。”承先生认为，既然交易胜利了，等于合同也生效了，因为其实没法子了，他告状了该店铺的现实运营者——广州市时创数码科技有限公司。
两份民事判决书别离于2021年9月15日、2021年9月22日由广州互联网法院下发，被告广州市时创数码科技有限公司被判补偿原告承先生6600元。“不外曲到如今，我都没有拿到补偿，也没有拿到手机。”承先生说。
卖家回应“其时没货了”，
平台将在24小时内给消费者予以回答
10月30日，记者致电广州市时创数码科技有限公司法定代表人吴先生。“他拍下来的时候，我都已经没在公司干了，那时候也没有货了，我也不晓得平台为什么给我把货品挂上去了。”吴先生暗示，他之前有和买家协商，“对方要我赔七八千，比手机的价格还要多。”
记者留意到，广州市时创数码科技有限公司于2022年8月19日被广州市番禺区市场监视办理局列入运营异常名录，原因为“通过注销的住所或者运营场合无法联络的”。承先生称，他在之后的一个月里，发现店铺成交了不异的手机，且超越200部。
当天，记者致电淘宝网拍卖办事热线。客服人员称，因为店铺是在淘宝平台，因而不适用于司法拍卖平台的规则。
记者也拨打了淘宝网拍卖办事热线。客服人员暗示，热线是消费者办事通道，次要负责纠纷问题的处置，而非采访通道，也没有相关入口。客服建议消费者亲身拨打热线。10月30日下战书，承先生告诉记者，平台已将相关情况停止了反应，将在24小时内予以回答。
律师：
拍卖时应该留意什么？
湖南结合创业律师事务所管委会副主任刘研律师暗示，拍卖平台也负有响应责任，如要把拍卖规则设立清晰、核实参与拍卖的主体的天分、对产物的标的询价和告白营销也要停止存案和审查，如发现违法情况，要及时予以删除。
同时，平台也要起到催促和监管的责任，关于交易发作后买家不付款、卖家不发货等情况要停止协调；要对拍卖物品停止审查，制止呈现赃物被拍卖的情况；同时平台规则的设定要具备响应的合理性，对违约责任的认定要有表现。
关于承先生的情况，卖家呈现了虚假发货，需要承担违约责任以及响应的丧失补偿责任，需要根据其时二手手机的市场价格和拍卖价之间的差价来补偿。如卖家拒赔，承先生能够向平台赞扬，也能够向有关市场监管部分要求对其予以行政惩罚，还能够拿起法令兵器。
对卖家来说，要有久远不雅念，在网上要成立起本身的长久品牌，打造优良口碑，不克不及急功近利；对买家来说，面临一些价格极低的拍卖，要阐发其背后可能存在的风险，如发现本身的权益受损，要合理合法维护本身的权益。
来源 |潇湘晨报
记者|满延坤
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