闲鱼不再安逸

图片来源@视觉中国

文｜光子星球，做者 | 文烨豪，编纂 | 吴先之

过去几年间，国内二手电商战场可谓上演着贴身肉搏。

玩家们不竭入侵着相互的城池，试图以此突围之际，闲鱼做为赛道的“头号玩家”，显得不慌不忙。

然而，跟着市场合作语境更迭，即使是坐拥5亿用户的闲鱼，似乎亦吐露出一丝焦虑。

一方面，抖音、快手以至是昔日的敌手转转，都在积蓄力量，全力冲刺。另一方面，关于持久受贸易形式之困扰的二手电商玩家来说，用户规模固然关键，但实正的生命线却在于能否盈利，出格是在阿里分拆之后，场面地步的微妙性更为凸起。

在多重压力的感化下，习惯于“躺平”的闲鱼，亦起头寻找新的打破口。只是，仓皇求变，其实不必然是件功德。

2018岁尾，闲鱼开创人处端瞥着硝烟洋溢的战场，许诺：“闲鱼详细盈利形式未便透露，但必然不会收取交易佣金。”

彼时，此话有如一剑封喉，让合作者无从接招。

究竟结果背靠阿里的闲鱼，既享受着淘系生态所供应的源源不竭的用户和流量，亦能通过淘宝为二手商品来源背书，强化用户心智，因而有着不抽佣的“底气”。比拟之下，赛道内的诸位玩家显然没有那么雄厚的布景。

换言之，在其时看来，闲鱼做为赛道内的“头号玩家”，越是“躺平”，其他玩家就越恐慌。当闲鱼不紧不慢地将不抽佣的“行规”定下，赛道亦步入了洗牌时刻——其他玩家若是咬牙遵守，便会跌入闲鱼所布下的盈利圈套，被漫长的保存战所拖垮，一寡二手玩家只能被铤而走险，寻找各自的保存之道。

转转就是此中的典型。一起头，转转和闲鱼一样，选择以C2C形式做为主攻标的目的。而2018年，转转起头朝向C2B2C形式转舵，并试图在垂类二手市场攫取增量。诸多测验考试之后，转转最末将重心放在3C范畴，完美平台验机、收受接管、到自营的闭环，一步一步在泥泞中探寻着变现的可能。

去岁暮，转转举办了品牌晋级发布会，再度端出了本身的新故事：转转不再是一家互联网电商公司，而是一家轮回经济财产公司。显然，转转的频繁“折腾”并不是无中生有，而是映射出二手电商生意的艰苦。

一个业内人士指出：二手交易平台之所以没能搭上互联网行业“爆炸式增长”的快车，很大水平上源于二手市场特征的束缚。

一方面，二手交易对用户信赖度、耐心等方面的要求颇高，其承受度亦受造于用户的消费不雅念，因而二手市场想要扩张，势必履历漫长的用户教化过程，无法一蹴而就。

一个简单的例子，过去几年间，“Vintage”在高线城市的年轻人群中不竭蔓延，越来越多的年轻人在略写残旧的中古物件中寻找过去的温度。比拟之下，低线城市的用户对二手物品遍及抱有先入为主成见，在他们的字典里，“淘二手”往往会被认为是掉价、丢人的代名词——即使家里有闲置物品，第一时间想到的也是送给亲戚伴侣，而非挂到闲置交易平台。

另一方面，虽然国内二手市场已然构成必然规模，但尚未构成不变、可持续的贸易形式，以致于赛道玩家们近些年试探出了C2C、C2B、B2C、C2B2C等八门五花的打法。

然而，即使如斯，至今仍没有哪一种贸易形式可以在战场上称王称霸，纵使是稳居头部的闲鱼，亦在不竭调整着本身的步伐。

过去，闲鱼高举C2C大旗，官方以至会下场打压所谓的职业卖家，而当下，闲鱼营业形式已逐步转向“C2X”，引入大量商家与中介办事商，对职业卖家亦愈发宽大。比拟营业形式的更迭，闲鱼的贸易化历程显得较为迟缓，尤其是在同业疯狂求变之时，背靠阿里的闲鱼颇有“躺平”的姿势。

只是，闲鱼的好日子，似乎就要到头了。本年3月，阿里“1+6+N”组织架构调整落地，六大营业集团独立运营且自傲盈亏。在此布景下，归属于淘天集团的闲鱼，一定要从头考虑其所处的身位及贸易形式——既需寻找盈利的可能性，亦需进一步加强其合作力。

而重压之下的闲鱼，亦违犯了“绝不收取交易佣金”的许诺。

本年6月，闲鱼颁布发表对特定商家施行收费政策：一旦用户当月成交订单数超越10笔，且累计成交金额超越10000元，其超额部门将被根据每笔订单现实成交额的1%收取办事费。

那一决策被视为闲鱼为不变平台生态，造衡专业卖家的有力兵器。

曾几何时，闲鱼曾是一个充满情面味与实在色彩的平台，商家和消费者之间的交换，既真诚又间接。然而，跟着专业卖家的涌入，本来丰硕且新鲜的生态被侵蚀，用户的信赖被逐步褫夺。

“一件代发”即是毁坏生态平衡的一个缩影。那种零成本的贸易形式曾被各大营销号以“十大更赚钱的副业”等噱头鼎力推广。此中，准入门槛较低的闲鱼则成为了重灾区，昌盛期间，闲鱼服饰箱包、日用百货等热门品类一度被大量来自1688的商品所占据——颇有拼多多的既视感，可商品性价比却不如拼多多。

此外，将闲鱼视为金矿的职业卖家们，往往比通俗用户深谙平台的运做规则和弄法，从而让自家商品得到更高的曝光率。比拟之下，海量素人用户则因不擅长打理账号，只能被迫陷入价格战，并在流量凹地里挣扎。

对站在十字路口的闲鱼而言，寻找合适的应对战略，是一场关于生态平衡和用户体验的博弈。因循该逻辑，在施行收费政策之前，闲鱼便已通过调整流量分配规则、在商家侧施行7天无理由退换货等路子加强办理。

显然，闲鱼希望通过那些动作从头将天平的重心倾向通俗用户，既要动手恢复曾经的市场活力，同时还得腾出一只手来标准平台生态。只是，新政策下的1%办事费，关于品牌商家和一件代发玩家来说，影响相对较小，但对闲鱼生态的重要一环——二道估客而言，却是重击。

其实，二道估客在闲鱼的生态系统中，饰演者相对积极的角色。以游戏卡带等标品范畴为例，二道估客做为买方，只要商品价格合理，上架后很快便能被二道估客们的脚本捕获，报价、签收、交易确认等环节亦很爽快，究竟结果合作敌手也在觊觎着交易，不克不及有丝毫的松弛。而做为卖方，二道估客受造于同业内卷，价格亦连结在合理区间。

换言之，二道估客的存在，既降低了用户的沟通成本，亦进步了交易效率。因而，固然二道估客也能够被归类为职业卖家，但他们在平台生态中更多饰演着“蚯蚓”的角色，盘活了闲鱼二手交易的土壤。

然而，对赚“辛苦费”的二道估客来说，1%的办事费绝非一笔小钱。据一位闲鱼二道估客透露，他倒腾一台5000元摆布的苹果手机，凡是只能赚取200元，而闲鱼所抽取的50元办事费，占了其总利润的25%。

想要寻求生态平衡的闲鱼，却失慎刺伤了平台生态中的重要角色。那恰好提醒了掌握平衡的困难——既要掌握生态系统的整体安康，也要尽可能赐顾帮衬到每一个角色的亲身利益。在此方面，闲鱼似乎还有很长的路要走。

另一方面，纵使闲鱼已推出了商家收费政策，但其其实不能处理其贸易化难题。纵不雅行业，Posh Mark、红布林等平台有着几近两位数的抽佣比例，转转过去推出“专业卖家”时，抽佣比例亦到达15%。

高额的交易佣金很可能会削弱用户的交易积极性，从而影响到平台用户的交易活泼度。以转转“专业卖家”为例，因为抽佣比例过高，彼时的通俗用户对成为专业卖家一事其实不伤风，转转不能不通过强迫认证、限造通俗用户发布特定品类等体例强行转化，最末中伤了用户心智。

比拟之下，闲鱼1%的办事费显然其实不算高，此举在现阶段，可能更多地是在寻求降低运营成本，而非间接逃求盈利，颇具投石问路的色彩。那也意味着，在摸索贸易化的道路上，闲鱼尚未找到有效的打破点。寻找贸易化与平台生态庇护间的微妙平衡，或将成为闲鱼下一阶段的重要课题。

跟着玩家们不竭改动着战略走向，一轮又一轮地教化着用户，国内二手市场的用户心智正逐渐进步。而蛋糕越来越大，天然吸引了更多玩家的目光。

曾被闲鱼挤出C2C赛道的转转，没有选择被动退缩，而是以1亿美圆重注了二奢平台红布林，并试图通过短视频平台，入侵过去重资产形式下难以铺开的下沉市场，复刻拼多多曾经对阿里电商的侵蚀。

抖音快手亦不甘孤单，抖快以及寄生于此中的大小玩家们，已然通过曲播带货的形式，突破了闲鱼固守的传统二手交易形式，毗连买家和卖家——来自黑龙江绥化的红姐，每天在快手曲播间销售二手折叠屏手机，销量已不逊色于闲鱼的头部专业卖家。

虽然闲鱼也曾试图投身于曲播海潮，但其始末缺乏曲播社区气氛，只能拉来淘宝曲播为其撑腰。据光子星球察看，目前闲鱼大部门曲播间的背后，并不是闲鱼卖家，而是实打实的淘宝商家。

纵使如斯，头部曲播间的热度与转化率似乎亦不及抖快——某贩售二手奢品的曲播间，绝大部门商品月销为0；某主打紫砂壶的曲播间，商品月销遍及不敷两位数。

因而，面临群雄环伺的场面，闲鱼更多是在深挖本来的护城河。

不断以来，得阿里之力的闲鱼，通过芝麻信誉、交易评价系统等维度为本身背书，而在比来一轮产物晋级中，闲鱼推出了“鱼力值”那一全新的应用系统，参考大数据模子、用户交易行为、用户交易口碑等多个维度，为用户给出评分。

显然，闲鱼旨在通过构建更全面的信誉评价系统，改变平台的种种乱象，并抵御外部玩家们的冲击。只是，面临曲播平台充满情面味的主播，冰凉的数字能起到几感化，目前仍是未知数。

另一方面，从最后的“鱼塘”，到当下的“海鲜市场”，闲鱼不断没能戒掉社区的“瘾”，但其似乎不断没能为本身的社区找准定位——社区不竭更迭，价值却相对有限，一度被隐秘的灰黑产玩家所“入侵”，招致社区乱象丛生。

而当下，面临新的合作语境，未能跳脱出原有框架的闲鱼，能否通过那轮产物晋级找到前述问题的解法，并找寻属于本身的贸易形式，仍待时间给出答复。