那下子海信出名了，但是出的不是美名。

工作原因是一位海信客户电视蓝屏了，然后打海信的德律风售后上门查看，海星说是主板坏了，需要维修，费用六七百，密斯觉得太贵了就付出了上门费，没有维修就归去了。

之后她在网上买了一个盘，做系统修复晋级，把电视给修好了。就吐槽了一下，但是那个视频爆了。

海信觉得该密斯的评论对厂家形成了欠好的影响。就去赞扬，招致那个视频下架赞扬原因是，整体视频中没有供给实在产物购机时间和订单信息，也没有预约售后信息，做者仅靠双方讲故事的言论，煽惑消费者情感对我司品牌和产物停止抹黑和歹意诽谤，整个视频争议点为我司售后供给的维修贵，用户在短视频中宣传通过25,块钱本身修好电视，但从始至末未展示电视修好后画面，此部门内容信息虚假，并歹意抹黑和碰瓷我司品牌;工作发作后，我方不断利用官方抖音账号主动联络用户落实此问题，该用户已读未回复。

那下把那位密斯给惹火了。晒出了详细的条形码以及本身维修以后的屏幕，那下子海信为难了，之后该厂家又查到了，该密斯的小我隐私信息，发短信说，能够跟他合做或者补偿一个新的电视机，但是视频发布者没有承受。

海信售后要换主板六七百，客户自己25块修好，投诉视频惹火客户 第1张

若是她有诉求，就是在评论区有相当情况的良多人让海信做好售后。

她家满是海信，但是海信那个做法挺让人悲伤。

当然此中也有差别的声音，有专业的维修人员看出了问题。

她的电视都蓝光了背光灯老化了售后上门看问题后应该是和你说的全数问题修好几钱，而你确把一个刷机问题搞好别的的背光问题的当没看见。视频显示电视背光灯条偏蓝收起，用户的电视图像确实偏蓝，属于背光组件老化，修那个毛病相当于是修屏，确实要600多，或许是师傅没有跟用户说清晰吧，就是后面沟通确实仍是有问题的。

希望海信也给一个回答。