智妙手机市场跌宕起伏，每年有几百部新款手机发布，但是市场上超越90%的份额都被龙头厂商所掌握。在堪称合作红海的智妙手机厂商中，小米不断做为备受争议的存在，原因也很简单，因为小米创始了线上市场的新形式，让传统主打线下渠道的老牌厂商产生了危机感。
按照智能市场份额数据调研机构动静，目前三星、苹果、小米、OV照旧占据了智妙手机市场龙头的位置，小米在继华为之后成了国产手机厂商在全球发力的代表。小米1时代的1999起步翻开了智妙手机设置装备摆设合作新格局、小米MIX拉开了智妙手机转向全面屏时代的前锋、小米11系列销量大超预期，可惜赶上了高通骁龙888那颗处置器。本认为小米会放弃小米11系列，成果小米决然更新了关于小米11系列的保障办法，晋级到了3年量保办事。该办法晋级之后，能够说是为口碑力挽狂澜，也消除了很多用户们的担忧所在，究竟结果一款手机可以做到3年保修，那在智妙手机过去开展过程中是稀有的存在。
此前人民网文章指出手机厂商们售后办事短板问题，用户反应维修办事不顺畅通、办事不标准等问题的存在，旨在引起厂商们的重视，晋级办事办法。其实小米在此之前则发布了关于小米11系列晋级到3年量保的办事动静，而且该系列用户还均能够申请200GB的云办事空间保障，如许可以利用户做到本机数据的及时云备份。该办法能够说是相当及时有效，实在在维护用户体验提拔。
在智妙手机开展越发剧烈和同量化的产物背后，进步用户满意度其实是更应该值得被厂商们重视的存在。为用户供给愈加全面、专业的售后办事，可以有效地处理用户在利用手机过程中呈现的各类问题，削减用户的懊恼，那也将影响到用户的满意度和对品牌的忠实度。从目前小米在全球市场的份额数据来看，以及发力高端的成就也确实有目共睹，其实那恰是综合实力提拔的成果，挑战苹果也恰是国产手机发力高端化的必走之路。
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